Política de Privacidad
En TierraLoom Crafts, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona en relación con nuestros servicios de fabricación de joyería artesanal, diseño de joyería de madera personalizada, tallado a medida, abastecimiento de materiales ecológicos, talleres de artesanos y restauración y reparación de joyas.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, e información de pago cuando realiza una compra, se inscribe en un taller o nos contacta para solicitar un servicio personalizado. También podemos recopilar información sobre sus preferencias de diseño o requisitos específicos para un producto o servicio.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas y rutas de navegación. Esto nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y a mejorarlo.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para procesar sus pedidos y proporcionar los servicios solicitados, como el diseño y fabricación de joyas, la inscripción en talleres o las reparaciones.
- Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, preguntas o solicitudes.
- Para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y nuestros servicios, personalizando el contenido y las ofertas.
- Para enviar comunicaciones de marketing, como boletines informativos o promociones, si ha optado por recibirlas.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
Compartir su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de procesamiento de pagos, servicios de envío o análisis web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Si es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o un proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TierraLoom Crafts, nuestros clientes u otros.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado para la transmisión de datos sensibles y el acceso restringido a la información personal por parte de nuestro personal.
Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): En ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: En ciertas circunstancias, puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de revisión actualizada.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:
TierraLoom Crafts
2847 Calle de la Amargura, Suite 12B
Medellín, Antioquia
050021, Colombia